Política de Entrega – RUMO
Na RUMO, agilidade e confiança fazem parte do nosso compromisso com você. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo combinado.
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP, a forma de envio escolhida e a aprovação do pagamento. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis dependendo da forma escolhida.
Durante o processo de compra, você poderá simular o prazo informando seu CEP na página do produto ou no carrinho.
2. Formas de Envio
Atualmente, realizamos nossas entregas via Correios e transportadoras parceiras.
3. Frete Grátis
A Rumo oferece frete grátis para todo o Brasil.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar cada etapa da entrega.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para combinar um novo envio.
6. Atenção com o Endereço
É muito importante preencher corretamente seus dados de entrega. A RUMO não se responsabiliza por atrasos ou não entrega devido a informações incorretas ou incompletas no cadastro.
7. Problemas com a Entrega
Caso sua encomenda esteja atrasada ou chegue com algum problema (embalagem violada, produto avariado, etc.), entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento pelo e-mail suporte@lojarumo.com
